您可以直接透过我们的官网预订所需的车型，并使用LINE 与我们联系，由专人以中文全程协助您选择车型及保险方案，并且回答您关于租车及行程安排的疑问。
1. 中型轿车Midsize Sedan（Toyota Corolla 同级车）5人座/ 1大1小行李2. 大型轿车Full-Sized Sedan（Toyota Camry 同级车）5人座/ 2大行李3. 休旅车SUV（Honda CR-V 同级车）5人座/ 4大行李4. 迷你厢型车Minivan（Honda Odyssey 同级车）7～8人座/ 4大行李如乘客未坐满，后座皆可放倒放置额外行李。欢迎直接与我们联系，我们将针对您的团体和行李推荐最适合的车款。
在预订车辆时，官网即会显示明确、透明的最终费用，支付金额包含以下： 1. 订金：网站预订时使用信用卡支付订金US$100，即会收到Email 通知完成预订。 2. 剩余款项：于交车时，使用信用卡（感应刷卡、Apple Pay、线上刷卡），或以美金现金付款。 3. 预授权押金：取车时会由支付订金的信用卡预付US$1 预授权押金，最长于取车后30 天自动解除授权。
还车后，若有以下状况将需加收费用： 1. 代缴／未缴的停车费、过路费、罚单2. 车内过度脏乱或有异味需特殊清洁（车内严禁吸烟） 3. 还车时油量少于取车时的油量（交车时由于会有送车路程，不一定是满油） 4. 车体内外部损坏
您需要提供效期内的原有国籍驾照、国际驾照、护照，以及有效信用卡。
建议国际航线取车请选择落地后1 小时，还车选择起飞前3.5 小时，预订时请填写抵达航班资讯，专人会关注航班状态预先准备好车辆在机场外等候。 洛杉矶LAX / 旧金山SFO 国际航线：预计落地后1 小时取车，起飞前3.5 小时还车。 安大略ONT 国际航线：预计落地后半小时取车，起飞前2.5 小时还车。
我们的租车费用包括基本租金、车辆保险以及相关税费，您在网站上预订后显示的即为最终费用，绝没有隐藏款项或临柜加价。
我们提供两种尺寸的儿童座椅，订车时可选择额外配备。 美国法规规定：8 岁以下的儿童必须在后座使用汽车安全座椅或增高座椅；8 岁或身高达到4'9″（145 公分）的儿童，可视情况决定是否使用增高座椅。
可以。只要取车7 日前以LINE 讯息或至官网取消，都可以全额退款。若需要调整租还时间、地点、车型或保险方案，也都可以随时告知，由我们协助处理。
我们在洛杉矶、旧金山、圣地牙哥和拉斯维加斯的主要机场、市中心、外围城市（如San Jose、Oakland 及整个湾区）皆提供接送及取还车服务，会依据您的地点需求提供个人化协助。
Sky Horse 天马租车提供到府租还车服务，只要在洛杉矶、旧金山、圣地牙哥和拉斯维加斯等地同城市内租还（例如洛杉矶机场租、洛杉矶市区还），不额外加收异地费用。 若跨城市租还，常见费用如下： ．旧金山－洛杉矶US$200 ．拉斯维加斯－洛杉矶US$350 ．洛杉矶－圣地牙哥US$100
Sky Horse 天马租车提供零时差客服，只要透过LINE 与我们联系，我们会第一时间为您解答。
可以。请在预订时选择「额外驾驶保障」，让主要驾驶与其余驾驶皆享有保险保障，并在取车时提供所有驾驶的驾照供确认。 未具保险驾车发生事故，保险公司将不予理赔，且依加州汽车管理法规定可处最高US$720 罚锾。
一般美国租车规定年龄为21 岁，我们不承租给低于21 岁的驾驶。若未满25 岁将酌收US$19／日的青年驾驶费用（Young Driver Fee）。
订车时可选择四轮传动车款（AWD）或雪链，因应不同路况的驾驶需求。 在美国导航最常用的是Google Maps，我们多数车款都配有CarPlay，方便直接使用手机导航。若计画前往国家公园或偏远地区，建议提前下载离线地图，避免部分地区网路不佳。
多数车款皆提供无上限里程，仅有部分豪华车款有里程限制；于官网租车选择车款时都会提供完整资讯参考。
请第一时间联系当地警方报案，并立即通知我们，我们会协助您处理后续事宜。
建议于还车前将油箱补满至交车时的油量。若还车时低于取车油量，系统会自动计算额外费用，通常会高于自行加油的成本。
租借天数越多，每日平均价格越优惠，可直接于官网预订车辆查看优惠价格。若想租借180 天以上，建议直接透过LINE 联系我们取得专属报价。
在美国租车自驾，主要风险是租赁车的碰撞或失窃，以及碰撞造成第三人的车损与体伤赔偿。 Sky Horse 天马租车提供多种保险方案，可依照个人需求选择；若不确定该如何搭配，建议直接询问客服，且行前皆可调整保险方案。
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