網路上的美國便宜租車可信嗎？當心低價背後的七大風險

許多旅客在計畫美國自駕旅行或商務出差時，為了節省預算，往往會在網路上尋找各種「便宜租車」、「優惠租車」方案，像是在 KLOOK、rentalcars.com 或 kkday 等旅遊平台上比價，乍看之下價格非常划算，也似乎比直接到大型租車公司網站便宜許多。然而，在以價格或優惠吸引目光的同時，旅客可能沒有注意到這些超低價租車的背後，往往隱藏了許多風險，導致最後實際支付的成本比想像中更高，甚至還可能造成出遊體驗大打折扣。

本文整理出在網路上預訂美國便宜租車時，旅客容易遇到卻可能忽略的七大風險，並在文末分享 Sky Horse 的高質感服務，提供你在規劃行程時能夠有全面性的了解，也讓大家在出發前能夠更加放心。

便宜租車風險1｜評價差的租車公司、不知名車行

在網路上選購租車方案時，因為有些價格看上去極具優勢，讓人十分心動，所以會有一種「即使評價差一點也沒關係吧？」的心態。可是只看價格卻忽略租車公司素質的結果，就是有可能在實際到了現場取車時，發生許多無預期、難以解決的狀況，例如車況糟糕、骯髒、服務態度差勁、後續產生帳單的糾紛，甚至更嚴重一點的無車可租、或強迫升等等的狀況。

這些評價都是最真實的顧客回饋，一般人如果沒有發生太大問題，不太會花時間留強烈的負評，所以負評多數有跡可循。如果發現租車平台上特別便宜的選項，通常都是來自於名不見經傳、或是評價低於三顆星的小車行。雖然訂車時感覺便宜，但若是在美國發生狀況，除了大幅影響了旅行心情和行程，還可能把初期省下的錢拿去彌補其他更多費用。

強烈建議除了第三方租車平台上的評價，也應多方查詢不知名車行的網路評價，例如從 Google Maps, Reddit, 或是 Facebook 社團。

便宜租車風險2｜不含保險、臨櫃才告知額外費用

有些租車方案顯示的價格雖然非常便宜，但到了現場才發現「保險」並未包含在內，需要額外支付高額費用，且在美國租車會被要求加基本保險。以 KLOOK 網站來說，租車時會顯示「不含保險」，但並未告知實際上的保險費是多少、又或是需要加購哪些保險；若是 rentalcars.com ，則在預訂車輛的頁面完全沒有顯示，需要點進「重要資訊」中才會有以英文撰寫的細節條文，但相信很多人大概看完還是一頭霧水吧！

推薦租車前先閱覽我們整理的美國租車保險文章，如果選擇在平台上租車至少能稍微理解保險名詞和縮寫的定義。

另外，在便宜租車網站上租車，也有可能遇到針對年齡較輕的駕駛人、增加第二駕駛人等，臨櫃時才告知要收額外費用，或各種手續費。有的租車公司甚至在注意事項中，隱晦的標示臨櫃要收取「冬季服務費」（Winter Service Fee），這些費用讓人防不勝防，同時感覺有種被詐騙卻不得不掏出錢來的無奈！

便宜租車風險3｜無法確定車款及車型

多數便宜租車的方案都是保證「同級車款」，但無法得知實際拿到的車型是什麼。在美國自駕時，如果你對車型、車款有特定需求，例如需要比較大的行李空間、喜歡某個品牌的車輛…等，在這些平台上很難達成心願。有可能遇到車輛不足現場沒有太多選擇，又若是車行管理不佳時，連同級車款都沒有，而被迫接受替代的小型車，又或是臨櫃強迫升等成更高等級的車輛。

當場遇到這些狀況，不論是荷包、心情、或預訂行程，都有可能因為意外大受影響，更消耗了很多時間精力。

便宜租車風險4｜無法修改或取消訂單

旅行途中不免發生突發狀況，如班機延誤或取消、路途上受到交通狀況影響等等，多數的低價租車方案在預訂時會告知「不接受退款」，或是在某一個時間點後不可退、不可改。出發前若行程變動，或臨時需要取消訂單，就可能得承擔全部費用，風險十分龐大。有時若旅程中有什麼改變，需要臨時延長或縮短租期、修改時間，都無法彈性調整，造成旅途上的不便。

便宜租車風險5｜遇到狀況無人可問

在美國自駕時，如果不巧遭遇緊急事件或意外，嚴重一點的如車輛故障、違規處理、車禍事故，或是像近期的洛杉磯野火之類的天災；小一點的像是路線安排、過路費或停車費的繳納、帳單細項等問題。當選擇小型或服務品質較差的租車公司，在美國地廣人稀、人力成本又高的情況下，這些公司往往無法提供明確且可靠的支援管道，遇到道路問題常需要自行處理，或是犧牲大量旅遊時間等待救援，甚至有時連客服都聯繫不上，讓旅客只能孤軍奮戰自行解決。

遇到這樣的情況不僅耗費時間與精力，還會因為語言不通或客服資訊不完整而造成溝通上的障礙。另外，許多租車公司不提供24小時的支援，便會讓在夜間或假日出遊的旅客束手無策，使得旅程充滿不必要的困擾與不安。

便宜租車風險6｜額外加價項目（如過路費、雪胎、兒童座椅等）

除了租車費用與保險之外，在美國自駕可能到了當地還需要額外配備，例如需要雪胎、雪鏈才能上山、租用過路費代收的機器要另外付費、GPS 租用以天數額外計費，以及孩童強制乘坐的兒童座椅也是需要額外計價。網路上所顯示的便宜租車價格僅呈現「租用車輛的費用」，不含其他項目，並且在平台上不一定可以知道費用多寡，往往到了臨櫃取車時，租車公司才一條條加上，這些費用可能還要另外因不同州別加上稅金 6%～12% 不等，消費者在現場沒有其他選擇，只能被迫接受高額的費用。

便宜租車風險7｜取車地點難以到達且手續繁瑣

部分超便宜的租車公司或取車地點，離機場或市中心非常遠，需要自行搭車前往，甚至找不到明確的交通方式，有的租車平台會在租車頁面顯示「租車櫃台非常好找」的優勢，但針對難找的則不特別提醒或強調。外地旅客很難得知實際租車櫃檯的位置。以洛杉磯機場來說，多數租車公司的取車位置都需要搭乘租車公司的巴士前往，旅客需要提著大包小包的行李，找到轉乘的航廈、等待租車公司的接駁車，才能順利抵達取車地點。

即使抵達後，還要面臨漫長的排隊等待，這些繁雜的手續流程需要以英文溝通或填寫。租車比價平台都會特別提醒旅客臨櫃取車時，需要仔細確認租車條文。旅行的一開始就要閱讀密密麻麻、讓人惴惴不安的英文合約條文，既浪費時間、精神，更影響整體旅途心情。

什麼人適合選擇便宜租車？

即便如此，美國便宜租車的選項還是有它的優勢，若你具備以下條件，還是可以試試看比價平台，來找到便宜的租車：

英文溝通流利、閱讀理解力強
熟悉美國駕車、租車流程及習慣
擁有自帶租車保險的美國信用卡
旅行時間充裕且可調整性高
不太在意車款或車況

若是這樣的旅客，具有更多時間、本身也有能力應對突發狀況，那以便宜價格租車，即使遇到以上的風險也能迎刃而解。

如果不想旅程有意外，選擇 Sky Horse 更安心！

上述七大風險，往往都來自於「不透明」與「服務品質不足」。相較之下，Sky Horse 深深體會外國旅客在美國租車面臨的困擾，提供更透明安心、更專業便利的租車體驗與服務：

無隱藏費用
Sky Horse 清楚標示所有費用。保險內容與加價項目均事先在網站上清楚標示，讓你在預訂階段就能完整掌握預算，避免臨櫃或回國後才被要求支付額外費用。
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不是AI、也不是罐頭訊息，由專人提供全中文服務，旅途中的任何問題都能透過 LINE 直接聯繫，諮詢狀況並協助處理，無論是修改訂單、詢問路線，甚至臨時車輛出狀況，都能馬上取得支援，沒有語言障礙或時差的困擾。
免費修改與取消訂單
旅遊計畫更有彈性！旅客若遇到無法預期的狀況，只要透過 LINE 聯繫我們，即可修改或取消訂單，大幅降低突發狀況所帶來的損失。
航廈外取車，省去繁瑣手續
不必再搭接駁車、拖著行李到偏僻地點取車！Sky Horse 直接將車子開到航廈外交車，旅客提領完行李直接拿車，手續簡化又輕鬆，省下往返交通與時間成本。
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Sky Horse 所有的車輛都定期保養、維持在最佳狀況，也會事先告知所預訂的車款等級，並且確保車輛空間能容納旅客人數和行李，提升整體旅行品質。
來自旅客的真實五星好評

許多體驗過 Sky Horse 租車的旅客以及名人、KOL 留下五星好評，並在網路社團及個人社群上公開肯定我們的服務品質，只要一搜尋關鍵字，都可以看到最真實的回饋與交流故事。

在網路上尋找美國租車選擇時，雖然 KLOOK、rentalcars.com、kkday 等平台能提供比價參考，但「價格」僅是租車考量的一部分，更重要的是服務品質與誠信。如果因為省一點點錢卻踩到隱藏地雷、或是承擔巨大的風險，導致整趟旅行都在處理糾紛，或為了非預期內的費用讓旅遊心情打了折，實在得不償失。選擇像 Sky Horse 這樣有口碑、有保證的租車服務，不僅能避免上述提到的七大風險，也能在整個旅程中感受到專業、暖心的關懷。不論是在加州的極美公路、國家公園巡禮，或是在洛杉磯、舊金山等大城市內穿梭，Sky Horse 都能讓你毫無後顧之憂的享受美國公路旅行、商務出差、遊學旅居的自由與樂趣。